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办公室

一、负责文秘、文电、会务、机要、档案、值班等机关日常运转工作。

二、承担安全保密、政务公开、统计管理、行政后勤和车辆维护管理等工作。

三、承担食品药品法规和科普宣传、新闻报道等工作。

信访电子邮箱:yunchengda@163.com

信访电子邮件受理流程

1、邮件接收。由专人负责接收群众电子邮件,每日上午11时和下午4时两次开启信箱,接收筛选有效信件,并及时清理垃圾邮件。

2、收信回执。收到群众的电子邮件后,要在当日按来信的邮箱地址给写信人发送收到回执,告知来信接收情况。

3、办理告知。认真阅读群众来信内容,准确领会来信原意。按照办理群众来信工作的有关规定,对咨询性质来信,直接或由有关职能部门解释说明,及时反馈写信人;对需要转交有关部门办理的来信,按写信人的邮箱地址,告知转交有权办理的责任单位。

4、转送办理。对需要转交有关部门办理的电子邮件,按《信访条例》规定的期限,在3个工作日内转交有权处理群众反映问题的责任单位办理。没有设立公开电子信箱的,要将来信内容打印后,按来信的程序转交;责任单位有电子信箱的,将邮件转发至责任单位。

5、办理。有权处理的单位对收到的群众电子邮件和上级转办的电子邮件,按照办理群众来信工作的程序和要求进行办理。对邮件内容不确切或需进一步了解情况,可通过电话或电子邮件地址与发件人联系,了解有关情况。

6、回复反馈。承办单位要按《信访条例》规定的时限办结群众反映的信访事项,并按电子信箱地址答复发件人。对上级转办的电子邮件,要将处理结果反馈交办单位。

7、存档及其它。对接受的电子邮件及办理情况要存档备查,并定期分析研究。对反映的重大问题,及时摘呈有关领导阅批。